科脉软件口碑商家中心开店流程

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首先确认客户支付宝已经签约支付宝 2.0(开通了扫码支付和条码支付或享钱移动支付),然后再开通口碑门店。

口碑商家中心开店的作用

  • 零售(超市、便利店)通过口碑商家平台开店,费率自动从千分之 5.5 下调至 3.8
  • 餐饮(含水果、烘焙)通过口碑商家平台开店,费率自动从千分之 5.5 下调至 0(零费率有效期到 2016 年 12 月 31 日截止)

需准备的图片材料

  • 商家 Logo*1(或含 Logo 的图片)
  • 门头照片*1(照片上必须有店名,且店名须与填写的店名一致)
  • 内景照*2
  • 营业执照*1
  • 授权函*1(模版下载

开店方法

从 2016-10-01 开始,科脉正式成为支付宝服务商,代理商可以申请成为二级服务商,代理商直接在口碑销售工作台里开店即可

大致的流程:登录代理商的口碑销售工作台,完善客户门店资料,然后客户确认即可开店。开店后代理商可看到门店的销售数据。

开店流程

  1. 经销商登录网页版口碑销售工作台,公海 Leads 查找此客户,如果有则认领,然后到私海 Leads 里 “修改” 资料。若公海 Leads 没有此客户则创建私海 Leads
  2. “补全” 此客户资料(此时需上传营业执照、授权函、食品经营许可证(或餐饮服务许可证)图片),补全后提交。注意:Leads 认领或创建后有 7 天的保护期,保护期后未开店 Leads 会被释放,需要重新认领)
  3. 提交后,到手机版钉钉的 “销售工作台”-“我的 Leads” 里选择此门店,点击 “马上开店” 选择开店类型(个人开店或企业开店)
  4. 开店类型为 “个人开店”,则把二维码发给客户,让客户打开手机支付宝客户端(用相应的支付宝帐号登陆后)扫下开店二维码,确认开店等待支付宝审核就可以了
  5. 开店类型为 “企业开店”,需要输入企业支付宝帐号和企业名称后关联企业帐号,然后直接即可开店。或者在网页端 Leads 里关联商户;商家确认:商家必须登录口碑商家中心 (e.alipay.com),在首页 “待办事项” 里面,找到开店消息,点击之后确认开店,此时门店将进入口碑审核流程,一般一个工作日内完成审核,审核通过后就自动上线了。(此条操作步骤需实际测试)

新法 2:通过享多多平台开店(适用于使用享钱支付的门店)

开店流程:

  1. 客户登录享多多商户系统网页,“添加应用”-申请 “开通口碑门店”,然后等待科脉商务审核通过
  2. 通过后到 “应用管理”-“口碑店铺”,

其他

  1. 门店编号”:填写相应科脉软件后台的仓库编码,商超单店一般默认 00,连锁店根据实际设置;称重专家单店默认为 000
  2. 开通口碑门店后,客户手机端可以使用 “口碑商家”App 接收交易提醒和查看交易记录
  3. 客户已绑定第三方服务商的情况:如果客户口碑已开店,绑定了其他服务商,需要客户致电口碑客服(400-826-7710)要求更换口碑门店的服务商为 “深圳市科脉技术股份有限公司”,口碑客服会验证几个问题确认是客户本人要求后,后台提交更换申请,等待 3-5 个工作日审核。验证是否更换成功:客户致电口碑客服或我们咨询科脉看客户是否有经过科脉公司的交易流水。(口碑上重新开第二家门店无用,由于地址等信息不变,将不会通过口碑网的审核)

分类:O2O

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