关于“程序错误…正在创建错误日志”

故障现象,跳出如下的错误提示对话框:

程序错误,xxx.exe产生了错误,会被Windows关闭,你需要重新启动程序。正在创建错误日志。

对于启谋前台中的解决办法:找到安装目录的kmjxc.ini文件,删除客显名称字段=号后的字符,或改为None。重新启动POS前台即可。原因为选择了错误的客显类型,导致与Windows系统的冲突。(这里更改客显字段只是举一个例子,提供一种思路,操作中还得以实际情况而定)。

我在启谋7.0前台和美世家后台软件中都遇到过此种错误,一直以为是系统出现问题,最终都是重装系统和软件来解决。有一次启谋7.0前台在设置外部设备后也出现此问题,恢复系统后此故障依旧,由于启谋7.0前台软件安装在D盘,系统盘是C盘,于是猜测可能和启谋7.0的配置文件有关,而与系统没有关系。出现故障之前由于改变了客显参数,故想到把客显参数删除,居然就正常了。

对于美世家,由于是在恢复数据库后出现此问题,故系统的原因还是不大。

所以,以后遇到这个”产生错误日志”的故障,首先考虑是软件本身的配置问题,想办法恢复软件的默认配置,最后再考虑重作系统。

还有一种解决方法可以试一下:新建一个帐户,在这个帐户中去打开软件,也许就可以了,有时候由于安装系统补丁的时候可能能够解决此故障。

综上,关于“程序错误…正在创建日志”问题的解决方法:

  1. 若是因为修改了软件中的配置:恢复修改之前的配置(一般这个软件的安装目录有.ini的配置文件)
  2. 若是由于安装系统补丁等:新建帐户,在新建帐户下使用软件

当然,这里只是提供一种解决的思路,实际上“程序错误”这个故障原因比较复杂和不确定,在实在无法解决的时候只能用必杀技-重装系统。

分类:其他, Windows

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