Outlook Express邮件丢失原因及解决办法

对于使用Outlook Express作为邮件客户端的企业,某些员工的OE可能会出现邮件无故丢失的问题,本来之前的邮件都好好的躺那儿,某天上班开机却发现最近的邮件消失了,并且之前很可能有非法关机的操作。

要解决这个故障,首先来要了解产生这个故障的深层次的原因,以便于提醒员工注意对电脑的不当操作。

原因:OE在压缩邮箱时非法关机。当你启动OE后,给你的感觉就是电脑突然死机了,其实这个时候很可能是OE在压缩邮件。当收件箱很大的时候,压缩邮件时的现象就是系统死掉了,但其实没有,只是无法做操作。这个时候强行关机或重启,很可能造成邮件丢失。

另外,”收件箱.dbx”的大小超过2G也会出现邮件丢失的故障,据说这个是OE的一个缺陷,就像FAT32文件格式下的文件大小不能超过2G一样。

现象:打开OE,选中左侧的”本地文件夹”,显示邮件数量假如为200,但你将收件箱、发件箱、垃圾箱等显示的邮件数量加起来,可能比200小,说明邮件实际上还存在,只是某种原因无法显示出来了。

解决:关掉OE,找到存放邮件的文件夹,默认在C:\Documents and Settings\[User]\Local Settings\Application Data\Identities\{一串像序列号的东西}\Microsoft,把整个Outlook Express文件夹拷贝到比如说D盘。然后再打开OE,工具->选项->维护,点击”存储文件夹”,更改为D:\Outlook Express,然后确定。打开OE,应该一切正常了,若故障依旧,可能就要用到可以恢复.dbx的数据恢复软件了,好像只有EasyRecovery有这个功能。某些时候,你只是将整个Outlook Express文件夹拷贝一下,再打开OE,也许就正常了。对于Office Outlook出现邮件丢失的故障的解决方法和OE的差不多,只是存储邮件的文件夹在C:\Documents and Settings\[User]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook。

预防:1、定期在OE主窗口中执行”文件→文件夹→压缩所有文件夹”,可以有效地给dbx文件减肥,从而降低达到2G的危险。有时邮件太多会需要较长时间,很多朋友就是在这个时候非法关机而导致邮件丢失!2、最好不要将所有邮件都保存在”收件箱”里,而是要新建一系列个人文件夹(比如按客户分类,或者按日期分类等),这样单个文件夹就不容易达到2G的危险线了。

分类:Windows

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