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POS热敏打印机自动慢速走纸并打印乱码

最近在客户那遇到一个很奇特的故障:前台POS机关机后(未切断外部电源,POS热敏打印机是有电的),打印机开始断断续续地自动走纸,速度很慢,并且打印出些许的乱码,但POS机开机后又正常。

开始以为是LPT数据线有问题,调换后依旧(注意:一般在确认故障原因时我们采取调换的方法,也就是和其他正常的设备交换你认为可能有问题的部件,这样可以快速确认有故障的零部件),拔掉LPT数据线后正常,说明问题来自POS主机,但不确定是主机上哪里引起也或者是POS主机出现故障,后来又一台机器出现同样的问题,这样的话可能就是不是POS主机引起的了。

回想出此故障之前唯一有改动过的地方就是在POS局域网后台处添加了一台双天线的无线路由器(因为之前的交换机网口不够)。在有打印机故障的POS机上拔掉网线,正常了,再插上网线,又开始走纸和打印乱码。去掉无线路由器,一切正常鸟。

所以引起这个故障的原因是无线路由器,具体可能是无线路由器本身,也可能是较强的无线信号引起的干扰(具体就没有测试了)。

更新:后来将之前接的无线路由器移到5米远的位置了,但也接上网线,使用几天正常,过几天后又出现此故障,索性将连接无线路由器的网线拔掉就正常了。判断应该还是和无线信号有关系。

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