科脉软件找不到加密狗故障整理

现将科脉软件平时遇到的找不到加密狗的情况和原因归纳一下。

平时最常见的情况是:软件后台程序、SQL数据库、加密狗驱动安装与同一台服务器上,其实这三个东西是可以分别安装于三台不同的计算机上的,只要相关的地址正确即可(仅针对老版加密狗)。后台软件安装目录下的NRConfig.exe程序就是来设置加密狗的服务器地址的。所以很多时候找不到加密狗都是因为NRConfig.exe的设置问题。

  1. 一直正常,但某次重启服务器后就提示找不到加密狗
    原因:多半为加密狗松动或者加密狗驱动异常,一般换一个USB口或者重插加密狗即可正常,还不行的话试着重启服务器。
  2. 服务器的“本地连接”显示断开后,打开服务器上的启谋后台时,会提示找不到加密狗,如果本地连接是连接的,则不会
    原因:在网络锁设置程序(NRConfig.exe)里设置了搜索方式为“自动”(默认) ,将其改为“手动”即可,这样的话不管“本地连接”显示连接还是断开都可以找到加密狗。很少会出现这种特殊的环境。
    Update at 20110524:如果安装的是网络版软件,但使用了单机版的加密狗,可能也会会出现上面的错误。
  3. 某一个后台打开时提示找不到加密狗,但其他后台没有此问题
    原因: 查看此电脑启谋的网络锁设置程序(NRConfig.exe)里服务器IP地址,应该不是插加密狗那台电脑的IP,改成加密狗锁在计算机的IP地址即可。(如果你是通过复制粘贴服务器安装目录下的文件来升级后台的话会出现这个情况,如此升级前台也可能会有这个情况)
  4. 所有前台提示软件将过期,但后台打开正常
    环境:启谋V7 20120730版本;老版加密狗;单店网络版。还剩余3天即将到期的时候前台启动的时候会出现。
    解决方法:将后台注册表KM导出后导入前台注册表,修改SERVERNAME值为服务器IP,正常。详见使用启谋老版加密狗后前台提示演示版即将到期故障的解决
    原因:可能为目前科脉的新老版本加密狗和启谋的注册方式有关。
    还有一种情况:后台正常,前台提示过期,后台打开了防火墙。解决方法就是关闭后台的防火墙,如果不关闭防火墙则需要将加密狗所使用的端口开放即可(默认3152)
  5. 前后台均提示找不到加密狗,但用科脉的读狗程序能识别加密狗,其他参数也正常
    环境:新瑞通V8;新版加密狗;网络版
    原因:系统日期为以前的某个日期
    解决办法:更改为当前日期后正常了

分类:科脉

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